打造“多样性团队”


 

517日,协赛团队组织了双月一次的读书分享会,本次阅读的是【英】马修·萨伊德《多样性团队》。 


关于作者:

作者马修·萨伊德,企业培训专家,英国商界的传奇人物。

曾为英国乒乓球名将,保持 英国国内排名第1名长达10年之久,两次参加奥运会,对战过孔令辉、王励勤等。他的教练是来自中国的陈新华教练,在中文版序言里,作者马修表达了对中国读者的特有感情。

马修毕业于牛津大学,后创业创立自己的咨询公司,服务壳牌、乐购、亚马逊等世界500 强客户。

作为商业畅销书作家,他的作品在英国就售出超过100 万册。代表作《黑匣子思维:我们如何更理性地犯错》、《天才假象》等。


鼓励规则基础上的多样性——Hosn

最近团队组织读的一本书是《多样性团队》,书中传递的主要理念是任何团队和组织要接纳不同文化和性格背景的个体、允许发出并接纳不同的声音、善于打破原来的条条框框。另外,有这么一个教育父母的概念:社会之所以进步,就是因为下一代没有完全听从父母的意愿。也就是允许年轻一代有他的想法和主见。在团队读书分享时,我也重点提到,前提是我们的团队要遵守基本的规则并创建起来了良好的团队文化了,若规则都没创建没有遵守,再谈多样性会让我们的行为和目标背道而驰。所以,我们要倡导规则基础上的多样性,就像一棵大树,要成长为高大宏伟壮丽,肯定离不开根基的支撑。

避免唯本主义。我们规则制度建立好了,团队每个成员有了基本的知识和素养了,容易性出现像《多样性团队》团队的招聘的人知识结构相似、来自不同的文化和学校背景、思维模式模式也相似,团队成员久而久之墨守成规,造成决策的偏移或迷失。形成本本主义的团队作风,作为团队领导者,这是要避免。

 

从多样性团队到标准化健康食谱——Cooper

不得不说,马修·萨伊德的这本书真的很有趣,让我第一次觉得管理类的书也不那么枯燥。书中开篇就以“911事件”为例,讲述了什么是同质化和集体盲点,而后又通过其它的例子表达了统治型团队以及回声室效应的危害,真的让人欲罢不能。

不过让我最有印象的还是后半部分伊兰·西格尔探索健康饮食的那个例子,他本人对于健康食谱的困惑,也是我的疑虑。这个真的很贴近我的生活,我本人也是一个长跑爱好者,高三也经历过从130长到160斤成为一个胖子的烦恼,所以如何通过饮食,让身体健康也是我很关心的一件事。但只要你上网搜索,就会跟伊兰·西格尔一样,被“低碳水化合物、高脂肪饮食”还是“高碳水、低脂肪饮食”搞糊涂。网上所谓“健康的食物“琳琅满目,但到底哪个才是最适合我的呢?之前段时间我曾尝试米饭变面食,也试过正餐少吃、多吃水果,但好像都没让我感觉身体变好,体重下降。不过近期开始变口味,吃以前觉得很油的肉类,身体倒是感觉轻松了不少。

所以,最健康的食谱不一定是最适合你的,按照标准化的健康食谱来饮食,可能反而让你的身体变差。


探索“完美的团队”——Vivid

我们都知道一个观点,没有完美的个人,但是有完美的团队。《多样性团队》正是在试图探讨什么样的团队才是完美的团队。

我们都说现在社会分工越来越复杂,人类越来越需要合作。如今,几乎所有最具挑战性的工作,都是团队完成的,原因很简单: 问题太过复杂,一人难挑大梁。 例如在科学和工程领域,90%的论文都是团队撰写的。对美国最近40年颁发的200多万项专利进行研究,绝大部分都是团队合作的成果。25年前,绝大多数股票基金都归个人管理,现在则多由团队管理。评估团队时,整体视角很重要。我们不应该继续从个体的角度去考察工作表现,而是要从群体的视角去看待问题。而集体智慧,很大程度上依赖于群体的多样性。

但是我们很容易把一个团队陷入一个人的视角。不完美的团队就像个人一样,是不完美的。不完美的团队有集体盲点,克隆人谬误,反对意见沉默,不能离开舒适圈不能实现突破等等。我在看这本书的时候,看到的不仅是团队的多样性,也看到作为个人怎么样让自己更具多样性。比如统制型领导者vs威望型领导者,团队决策有时候需要大家都发出声音,有时候需要拍板定,个人也是一样的。


“集体智慧” 很大程度上依赖于群体的多样性——Maybo

书名所说的“多样性”,既指性别、种族、年龄和宗教等身份的多样性,也更指认知多样性,也就是视角、见解、经验和思维方式的差异。

不同背景和经历的人,往往有着不同的方式思考问题。身份、背景是中间因素,而核心因素是由此带来的思考方式不一样、认知多样性。团队里不同的思考方式越多样,越能形成群体智慧,这样的团队,越容易有创意、出成果。

书中以911事件为引,由于中情局团队成员不够多样化,从而引起外界对911悲剧的批评和反思,衍生出了多样性团队的重要性。

1996年8月23日,本·拉登在阿富汗的一个山洞里,录视频,向美国宣战。

山洞里?山洞给中情局工作人员的感觉是:本·拉登太原始了,对像美国这样的科技巨头,构不成什么威胁。这也是因为美国人没能理解山洞的文化含义:穆罕默德从麦加成功脱身后,就是在一个山洞里避难。所以,在本.拉登的追随者心里,山洞本身就带着光环,在山洞里宣战,“这是本·拉登天才般的公关技巧的产物。”如果中情局的团队里,有伊斯兰教的成员,就不会因为文化隔阂,而错误地低估本·拉登。直到1998年,职员数万的中情局里,还没有一个办案官员能说普什图语(阿富汗的主要语言之一)。

多样性,可以跨越文化差异,可以兼收不同文化所长,从而减少知识盲区。